経営理念

当社は、東北電力企業グループの一員として、また、地域社会の一員として、「地域のお客さまのよりよい生活づくりに奉仕する」ことを使命として、豊かで 快適な生活の実現に向け努力してまいります。

— よりよい生活づくりのお手伝い —

企業ビジョン

当社は、経営理念にもとづき、「地域社会から信頼され期待されるエルク」となるため、以下のような企業を目指して活動を展開してまいります。

• お客さまから信頼され選ばれる電化システムのプロフェッショナルとして、電気を通した健康で快適な暮らしを提案していく企業を目指します。
• 東北電力のハウスエージェンシーとして、電力企業イメージの向上とPR施設の運営を通じ、地域社会との信頼関係向上に役立つ企業を目指します。
• 活力あるビジネス環境および人材づくりの提案・支援と地元産品の販売を通じ、地域活性化に役立つ企業を目指します。
• 一人ひとりが能力を最大限に発揮でき、新しいことに果敢に挑戦できるオープンな企業風土を目指します。

行動指針

1．お客さま満足の優先

• 私たちは、商品やサービスをただ単に販売するのではなく、お客さまのニーズを汲み取り、心からお客さまに満足していただけることを最優先に行動し、信頼され期待されるエルクを目指します。

2．地域社会と地球環境への貢献

• 私たちは、地域社会の一員として、地域発展への貢献活動やボランティア活動に積極的に参加してまいります。
• 私たちは、地球環境保護のため、省エネルギーを推進するとともに、環境にやさしい商品・サービスの提供や資源のリサイクルをはかってまいります。

3．法令の遵守と社会的倫理の尊重

• 私たちは、当社事業に関わる全ての法令と法の精神を遵守します。
• 私たちは、企業行動の決定に当たり、市場取引における公正なルールを遵守するなど、常に社会的倫理を尊重し、誠実に行動します。
• 私たちは、社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的な勢力・団体に対しては、毅然とした態度で対応します。
• 私たちは、私的な活動においても、社会的倫理に従い誠実に行動します。

4．情報管理の徹底

• 私たちは、業務上知り得たお客さまの情報について、プライバシーを尊重し、漏洩などが起きないよう徹底した管理を行います。

5．オープンな企業風土と職場モラルの維持・向上

• 私たちは、一人ひとりが自発的に行動し、失敗をおそれず常に新しいことに積極果敢に挑戦できるオープンな企業風土づくりを推進します。
• 私たちは、公私のけじめをわきまえ、取引先などの関係を含め、私的な利益をはかることを一切行いません。
• 私たちは、「報告・連絡・相談」を確実に行い、職場規律の徹底とチームワークづくりに努めます。
• 私たちは、個人個人の人格や個性を尊重し、職場における差別や性的嫌がらせ等の発生防止に努めます。

6．安全と健康の確保

• 私たちは、安全と健康に関する法令などを遵守し、無事故・無災害を目指すとともに、健康な心と身体づくりに努めます。
• 私たちは、安全運転に徹し、交通事故防止に努めます。
• 私たちは、適切な作業手順・環境整備の徹底をはかり、公衆および現場作業における作業従事者の安全確保に努めます。

7．経営トップの責務と管理職の対応

• 役員および管理職従業員は、本指針を率先垂範するとともに、自らの役割として指針の精神の徹底に努めます。
  また、社内外の声を常時把握するよう努め、企業倫理の徹底を図ります。
• 法令違反その他本指針に反する重大な事態が発生した場合は、経営トップ自ら問題解決にあたる姿勢を内外に表明し、原因究明、再発防止を図ります。
  また、社会への迅速かつ的確な情報の公開と説明責任を遂行し、権限と責任を明確にし、自らを含めて厳正な処分を行います。